“Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce.” – znajome zdanie? 😉 Książka wyjaśnia, że taka opinia nie jest jednak do końca sprawiedliwa. Klient zawsze wie, czego chce, jednak nie zawsze wie, czego potrzebuje oraz nie zdaje sobie sprawy z konsekwencji swoich oczekiwań.
Źródło:
poznajprogramowanie.pl
Dziel się z innymi: